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淘宝电商:三分钟学完新手运营必备技能

时间:2019-09-05

关键词:新手运营

适用行业:不限

适用卖家规模:不限

一、学会引流、提高留量

第一如何吸引流量:顾客在哪里,我们怎么才能让顾客知道我们的产品物美价廉,可以通过站内外渠道推广,直播卖货,直通车等方式吸引流量。

如何精准引流是关键,可以从以下几个方面思考:

1. 定位

商店定位,商店风格是什么,价格是什么阶段的,核心竞争优势是什么。假如我的商店定位是女装,商品风格是慵懒宽松,价格标签属于中等客户单价。那我服务的客户则是中等消费能力的人,核心竞争优势是质量精良。

产品定位,就是对市场,对自己商品进行一个计划。一般一个店铺中的产品主要有四种类型,第一种是引流款、第二种是利润款、第三种是活动款、第四种是形象款,通过产品的定位与组合,才能够给我们店铺中带来最大的利 润。选择什么样的商品才能适应市场等等,同时对于产品的风格,后期的客单价都需要有计划。

竞争定位,当商家锁定一个行业后,那么同时这个行业所存在的竞争同行的各种信息,就需要去进行收集、记录和分析了。通过对比,清楚知道自己的优势和劣势,从而扬长避短,凸显出自己的核心竞争优势。优化网店装修、产品包装等方面。

消费者群体定位,运营网店,那么商家就需要明确好自己店铺的目标消费者群体是什么人群。收集和分析他们的特点,在文案和报表里展示出来。

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三、控制成本

从货品入仓到消费者手里,我们将会付出多少。有没有办法在降低成本(非降低商品质量)的同时给用户更好的体验。

例如在商品的包装方面,比较硬纸盒包装和塑料包装的成本,通常硬纸盒的成本单价是¥0.38~0.59,塑料包装袋的成本单价是¥0.32起,选择塑料包装可以降低成本。

四、优化主图

淘宝卖商品第一印象还是卖图的,如果主图合眼缘,则会吸引用户点击购买。而现实是卖家主图商品千篇一律,过目即忘。毫无特点与卖点的主图,换成我们自己是用户,恐怕也不会下单。

如何解决这个问题呢?

在主图中加入卖点,如“一年保修,品质保证”、“提亮肤色,改善暗沉”、“全场x件x折”。文字一般放于整体下方,或者和美工沟通制定主图。

还可以在主图中加入价格,边框,宝贝在页面众多产品中显得突出显眼,能让顾客在第一时间中看中。需注意主图的颜色与背景颜色的相关性,着重突出宝贝。

五、数据分析

和线下门店不同,线上电商能获取到从浏览到最终购买中各个节点的数据,包括流量、访客、转化、客单价等等,这些数据不仅决定一个店铺、一个平台最终能够产生多少的销售额,并且能让运营人员了解客户的消费习惯,帮助提高运营效率。 而一个合格的运营,需要做的不仅是会背诵数据,更要从多维度角度分析数据。

至于数据的监控,可以使用第三方平台去监控收集。但是收集数据不是只限于翻翻这些第三方平台的数据,而是从店铺整体(流量、访客、客单价、转化率)、渠道运营数据(app端、电脑端、微信端)、商品销售(每件商品的流量、访客、销售额、销量等)、商品运营(爆款、潜力产品的访问深度、跳转、失率、页面停留时间等)

数据收集后,就是数据的分析能力。身为运营要从这些数据里看到产品的变化情况。例如某件商品的访问流量很高,但是销售不高,说明这件商品可能需要在价格、促销活动方面做调整。实际情况,还需结合产品现状,做出调整,综合分析,找到突破口。

六、其他(心态)

之类的话。事实是,每个职业都有它的瓶颈期。过的了瓶颈期,就是一番新天地,过不了,也许还会跌到瓶底。

如何正确的摆正自己的心态是第一步,不想自己做不到哪些,而是要清楚自己想做什么、能做什么,把每一件事都做好,不断学习和不断成长,终究有一天会在这个城市里,找到属于自己的位置。

不论是做数据分析还是店铺运营,我们都要善于总结,在脑海中搭建知识体系、思维导图,学在有法,贵在得法,勤学善思,总会摸索适合出自己的方法。

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